El Aeropuerto de Lisboa es un aeropuerto consolidado y bien organizado, que ofrece cómodas llegadas y salidas. Como principal aeropuerto internacional y nacional de Portugal, recibe aproximadamente 14 millones de pasajeros al año.
Las terminales del aeropuerto de Lisboa ofrecen diversos servicios, como alquiler de coches, cambio de divisas, consigna de equipajes, venta de billetes de avión, tiendas libres de impuestos y cafeterías. Cuando esté en el aeropuerto, es esencial que esté atento a la ubicación de las tiendas libres de impuestos, ya que los trámites aduaneros para los pasajeros que salen comienzan allí. Ha habido casos en los que los viajeros han pasado mucho tiempo en los Duty-Free, lo que les ha hecho perder sus vuelos debido a las largas colas en el control de pasaportes. Además, algunas aerolíneas de bajo coste obligan a los pasajeros a subir a autobuses para llegar al avión, lo que también puede consumir tiempo.
Los procedimientos de control en el aeropuerto de Lisboa suelen durar unos 30 minutos. El aeropuerto está convenientemente situado dentro de los límites de la ciudad, a sólo 6 kilómetros del centro de Lisboa.
La segunda terminal atiende todos los vuelos nacionales dentro de Portugal, incluidos destinos como Madeira y las Azores. En el vestíbulo de llegadas hay mostradores de cambio de divisas.
