Air Astana: compra de billetes de avión, precios

Летела рейсом, бизнес класс, Пхукет-Алматы. KC564 09.06.23 Отношения Бортпроводников к пассажирам и обслуживания оставляет желать лучшего. Иной раз думаешь какой смысл летать в бизнес-классе и переплачивать, если и там сталкиваешься с хамским поведением персонала. Все девушки молодцы, относились к своей работе добросовестно ,старались во всем помочь и всё решить. Кроме Мадины и Айнуры. Разговаривают в грубой и одолжительной форме, с траурным выражением лица.( Особенно Мадина, страшный взгляд, бешенные глаза, лишний раз старалась не звать, обращалась к другим бортпроводникам. Судя по всему она уже устала и видимо пора на пенсию) Так же вместо того чтобы заниматься работой, обсуждают клиентов за ширмой.Такое сложилось ощущение что они страдают на своей работе и ненавидят пассажиров.Считаю что такие сотрудники в коллективе портят всё лицо авиакомпании и репутацию. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры. - Оставили на протяжении 6 часового полёта без питания ( предварительно сделала заказ на безлактозное питание, ,в приложении не было галочки указать что я не ем мясо. Попросила Айнуру принести что нибудь из основного меню, на что услышал куча недовольств, возмущений что мне якобы не полагается и может быть мы вам принесем если вдруг останется. В итоге ничего не принесли и даже не уведомили об этом. Через некоторое время, уже после того как все пассажиры поели,по дороге в туалет я случайно увидела как один из бортпроводников ест то же блюдо что я заказывала. Без комментариев, нет слов.(( Я плачу не маленькие деньги за перелёт Бизнес-классом. В итоге лечу голодная, а мой обед наглым образом съедает бортпроводник)) - зарядное устройство для телефона на протяжении всего полета не работало. ( на что бортпроводник ответил что уже перезагружали систему, не получается. - после того как вынесли пассажирам еду и забрали тарелки, в течение всего полета не было видно не одного из бортпроводников. Сделали свое дело и убежали к себе в коморку болтать. Пройти вдоль рядов,сделать обход, может кому что надо, может воды. Никакого дела и причастие к полёту. И эти бортпроводники отвечают за нашу безопасность во время полёта. Оказалось что это команда прилетела 2 дня назад на Пхукет и всё это время дожидалась своего полета. То есть было достаточно времени отдохнуть и набраться сил к очередному полёту. Спрашивается откуда столько зла, негатива и лени. Короче говоря летать с Эйр-Астаной-лотерея. Если повезёт то адекватная и компетентная команда, если нет то "Летим и славу Богу" В очередной полёт если будет другая альтернатива, обязательно рассмотрю. P.S За 20 минут до прилета, учуяв что то не ладное все таки подошла старший бортпроводник Мадина поинтересоваться что случилось. На что я ответила, что нужно было подходить и решать проблему своевременно, когда я хотела кушать , а не спустя 6.5 часов полета, заподозрив что я могу пожаловаться и у неё будут проблемы. На что она бестрашно сказала " Да никаких проблем не будет" :) Теперь всё стало ясно и понятно. То есть такая практика постоянная и ничего за это не бывает, максимум по окончанию года, зададут пару вопросов и всё на этом. А круглый год можно творить что в голову взбредёт . Прошу разобраться в данной ситуации и принять соответствующии меры. Надеюсь что мой отзыв будет полезным. Всем добра

Отменяют рейсы и даже не предупреждают пассажиров заранее. На связь тоже не выходят, неизвестно ,когда же будет в конце концов рейс. Безобразие!

Ужасная компания и больше я с ними не полечу! Мой багаж не только потеряли по дороге, его искали больше двух недель и в итоге сказали, что это не их проблема! Ну как это так?! В итоге чемоданы нашлись, но потраченные время, деньги и нервы никто не возместит.

Компания достаточно молодая, но впечатления оставила отличные. Летала давно, но до сих пор больше такого не встречала: косметические наборы выдавали в эконом-классе (зубная паста, щетка, беруши, носки, маска для сна). Еда и напитки также в ассортименте. На тот момент стоимость была такая же, как и у МАУ, но до сих пор не нарадуюсь, что выбрали тогда именно казахские авиалинии. Сервис и качество полета на голову выше.

все супер !!!!!!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию "Эйр Астана" за отличный сервис и прекрасный персонал! Впервые летела с ними рейсом в Гонконг, и все прошло как нельзя лучше! Понравилось все, от широкого выбора меню в полете до отношения и настроя стюардесс к пассажирам - вы молодцы ребята! Удачи вам!

Летела впервые.Понравилось очень. Цена,обслуживание,еда. Персонал замечательный.Спасибо за все,для себя выбрала- это мой перевозчик.Летела 29.12.17 из Киева в Екатеринбург, обратно 10.01.18 Всему персоналу этих рейсов удач,успехов,позитивных пассажиров.