Etihad Airways: comprar boletos de avión

В феврале 2020 купил два круговых билета Одесса-Стамбул-АбуДаби-Бангкок со стоп-овером в Абу-Даби на обратном пути, то есть 6 перелетов. Авиакомпания Etihad отменила 5 купленных перелетов из 6 без предложения альтернативных вариантов. В соответствии с п. 10.2.1 Etihad Airways Conditions of Carriage обязаны вернуть деньги даже в случае отмены одного перелета. Но на электронные письма с требованием вернуть деньги на протяжении более 2 месяцев присылают шаблонные ответы: "наши работники разбираются с Вашим обращением", "звоните в Колцентр" (Колцентр при выборе английского языка общения блокирует соединение) и можете перебронировать (по факту с большой доплатой из-за повышения стоимости и без учета, что мне не нужна уже поездка). То есть фактически даже не отвечают по сути обращения, присвоив довольно большую сумму за услугу, которую даже не пытались оказать. Понимаю, что не отвечают, чтобы усложнить судебное разбирательство и делаю вывод, что невозврат связан с тем, что компания находится на грани банкротства. Не "играйте в рулетку" с этой компанией.

Все было прекрасно до одного момента. Мы прилетели, а багаж нет... Прошло уже 4 дня, но так до сих пор никто не знает где он...

Недавно прилетела Этихадом из Австралии. Самолет явно не новый, салон затертый, но в нем убрано. Наушники что давали поломались в руках... Столик на сиденье еле держится. Волосы постоянно прилипали к липучке подголовника. Стюардесса не могла подать то что находится в меню, а горячий напиток я ждала около часа. Она постоянно об этом забывала. Взлет и посадка прошли достаточно хорошо.

Летаю часто, но такого обслуживания как в Этихад, не встречала ни у кого. Персонал вышколенный, профессиональный, не навязчивый, это видно сразу, как только заходишьна борт. В салонах всегда чисто, все мультимедиа работают, и кресла очень удобные. Очень импонирует еще то, что у них рейсы очень пунктуальны (мне, как человеку, которому приходится летать по работе, это всегда важно).

Летели по маршруту Киев-Минск-Абу-Даби. Самолет у Этихад очень комфортный, ну никак не сравниться с нашим Белавиа. У них даже лимит багажа больше чем у нас, аж 32 кг. А в Киеве разрешили только 20 взять. Перелетом с Этихад полностью доволен. Рекомендую!

В целом все прошло нормально. Возникали иногда некоторые нюансы, но они быстро решались. Добротная компания, можете летать)) Всё замечательно, нюансы возникали, но без проблем и вежливо устранялись персоналом. Могу пожелать подавать напитки в маленьких бутылках (как в Emirates). Соотношение цена/качество - превосходное.